Bucle legal con un cliente
Hola, tengo un peculiar problema... recurro a vuestra experiencia para poder resolverlo.
Tengo un cliente al que le hacía el mantenimiento mensual de la web, en ello se incuía el hosting y la renovación del dominio.
Ahora este cliente ha solicitado la baja de estos servicios y dice que no paga más, que le facilite el acceso al servidor, web y dominio para gestionárselos él. Se los facilito.
El tema está en que el servidor está a mi nombre y no puedo ponérselo a nombre del suyo, pues es un reseller... pero tampoco lo ha querido así.
Le he comentado que como mínimo debe pagarme el hosting, a lo que me ha respondido que no me paga nada más.
Le he comentado entonces que se debe buscar otro hosting, y que si no lo hace y sigue sin pagar le cerraré el hosting porque no voy a pagárselo yo a él.
Y ahí viene el problema, sin mediar más palabra me llega un burofax de su abogado y me amenaza con denunciarme por un delito por coacción si le cierro la web y con ello causo perjuicios a su cliente.
Qué puedo hacer? no voy a estar pagándole el hosting a este de por vida! Esto es así o se lo puedo cerrar después de darle un plazo máximo para que migre? Él ya tiene acceso a todo: backup, base de datos...
Muchas gracias de antemano!
Mikewaz
Si en el mantenimiento mensual va incluída la cuota de hosting y dominio y él quiere romper ese contrato (no sé que tipo de contrato habrás hecho y mas de lo que te comento ahora no sé si sería posible).
Con la información que facilitas yo me limitaría a darle el A-Code del dominio (para que pueda transferirselo a una empresa él por su cuenta) y un archivo .zip con lo que hay colgado en su servidor.
Y nada mas, si él ha dejado de pagar, desde el día que haya acabado su contrato, el hosting lo desconecto y no le doy acceso de ningún tipo. Sólo la información que contiene. Y ya puede enviarte 1 o 1.000 burofax, que no hay mas.
PeterLuis
Gracias Mikewaz.
Es lo que yo pienso. Creo que para hacerlo bien le enviaré un burofax dándole una fecha límite para irse, y avisando de que si no se va le cierro el hosting.
¿Alguien más ha tenido alguna experiencia parecida?