el 12.12.2011 a las 11:50  por efelt· 4 comentarios

Buenos días,

Nos gustaría aprovechar el foro de Domestika para avisar sobre un incumplimiento de contrato por parte de la empresa FUSION AGENCY.

El año pasado, por medio de Domestika, nos pusimos en contacto con la empresa FUSION AGENCY (MATÍAS BEJAS es su interlocutor) para que nos hiciese el nuevo diseño de nuestra página web.

Por petición de la propia FUSION AGENCY, alegando la necesidad del dinero para trabajar, nuestro centro avanzó el pago del trabajo. Pasados más de 6 meses desde la firma del contrato, únicamente hemos recibido un par de propuestas que nunca se han llegado a materializar (la fecha prevista de finalización del trabajo estaba prevista para finales de julio). Tras varios intentos por nuestra parte para solucionar la demora no hemos recibido ninguna respuesta positiva por parte de FUSION AGENCY. De hecho, la última evidencia de su trabajo data de principios de agosto.

Ya hemos puesto el asunto en manos de abogados, pero creemos que es nuestra obligación avisar al resto de usuarios de Domestika para que este desagradable suceso no se vuelva repetir.

albatros

albatros el 12.12.2011 a las 13:17

Gracias por avisar, nunca viene mal saber con quien se "gasta uno los cuartos"

Suerte con los abogados.

Fran Rosa

Fran Rosa el 12.12.2011 a las 13:25

Efelt, ya que exponéis aquí lo que ha pasado, y el nombre de la empresa con la que habéis tenido el problema, sería bueno que también dijérais quiénes sois vosotros.

MatMAC

MatMAC el 12.12.2011 a las 15:46

Buenas, Mi nombre es Matias Bejas y soy responsable de FUSION AGENCY.

Lo que comenta Emily Felt (de CISAL, Centro de Investigación en Salud Laboral) es incorrecto, de hecho la Universidad ha incumplido el contrato al no facilitar los accesos necesarios para poder realizar la implementación de la web de CISAL que nosotros hemos desarrollado.

Me sienta muy mal este tipo de difamación y espero ansioso la comunicación de sus abogados y tomo registro de todo lo relacionado con este post puesto que sienta precedente para la contramedida que vamos a iniciar a CISAL y sus responsables.

Ya que estamos entre colegas como bien sabemos todos a veces estas universidades (u otras entidades) no facilitan el trabajo de los profesionales, sobretodo desde nuestra experiencia, en el ámbito web, no se pudo finalizar el trabajo debido a que nuestros accesos a su panel de control (openCMS) era restringido y no nos permitía depurar parte del código HTML, no éramos capaces ni siquiera de ver la web bien conformada puesto que el depurador de OpenCMS trabaja en este caso para ciertos usuarios con ciertos privilegios, esto es fundamental para poder realizar la implementación de manera correcta, intentamos, tras varias charlas con los miembros de CISAL y el departamento técnico de la universidad que nos dieran acceso pleno (tenemos más de 10 años de experiencia en implementaciones similares en bancos (BBVA) y televisiones (RTVE) y nunca tuvimos ningún tipo de problema y nuestros clientes avalan nuestro trabajo). No fueron capaces de darnos los accesos necesarios. Se informo al respecto no solo telefónicamente sino que además por email y al no poder solventarse estas cuestiones paramos el proyecto hasta nuevo aviso.

Esa decisión la tome yo personalmente puesto que no podemos destinar recursos y presupuesto en un cliente que no solo no nos provee el entorno necesario para poder realizar nuestro trabajo de la manera adecuada, sino que además no cuentan con presupuesto para para este tipo de improcedencias por lo que decidi cerrar el parar el proyecto hasta que el departamento técnico fuese capaz de darnos los accesos necesarios para poder finalizar el trabajo, por supuesto tendrán que aprobar un nuevo presupuesto con más horas para poder finalizarlo.

Pronto publicaré en nuestra web no solo los diseños sino que además publicaré parte de la implementación HTML que se realizó para CISAL para que conste que el trabajo estuvo en marcha hasta que se llego a esta situación que está fuera de nuestro control.

Por una cuestión contractual no puedo dar a conocer ese contenido en esta web pero si al que lo desee le enviaré acceso x correo electrónico para que quede fuera de duda que se realizó el trabajo.

Emily, de más está decirte que hacer esto fue un grave error de vuestra parte, yo voy a defender mi buen nombre y mi empresa con todas las medidas a mi alcance y no voy a permitir que nadie manche nuestro buen nombre.

Me pongo a disposición de quien lo desee para aclarar cualquier tipo de duda que pueda surgir.

Fran Rosa

Fran Rosa el 12.12.2011 a las 16:43

Yo creo que (consideraciones legales a parte, que evidentemente en ese berenjenal es mejor que los no afectados no nos metamos), la diferencia en la identificación (el primer mensaje es anónimo y el segundo identifica perfectamente a todas las partes) y en la concreción y exactitud del relato (aduciendo incluso a los detalles técnicos pertinentes) es muy reveladora.

Y ya más en genérico, me parece tristemente frecuente que haya empresas (e instituciones) que entiendan que un contrato sólo obliga a una de las partes.

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